Aviso de privacidad / Privacy statement
AMAZONIA, S.A. DE C.V. con domicilio en Av. Tulum, Esq. Av Nizuc, Mza 1. Lote 1, Smza 12, Cancún, Quintana Roo, 77505, México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales que son solicitados, así como de garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, por lo que, los datos personales que se obtengan serán tratados de manera responsable y confidencial, regulando los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de los mismos.
AMAZONIA, S.A. DE C.V. located at Av. Tulum, Esq. Av Nizuc, Mza 1. Lote 1, Smza 12, Cancun, Quintana Roo, 77505, Mexico, is responsible for the use of your personal data requested and is also responsible for guaranteeing your privacy and your right to informative self-determination, therefore, the personal data obtained will be treated in a responsible and confidential manner, regulating the rights of access, rectification, cancellation, and opposition of the treatment of the same.
Al proporcionar datos personales, el Usuario y/o Demandante del servicio, está de acuerdo en su tratamiento que, conforme a la fracción XVIII del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el término de “tratamiento” se entiende como la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio, dicho, uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales; y en caso de no estar de acuerdo, el titular de los mismos no deberá proporcionar dato alguno, ya que de hacerlo se entenderá que ha aceptado el tratamiento de los datos proporcionados.
By providing personal data, the user of the service, agrees to its treatment that, according to section XVIII of Article 3 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, the term «treatment» is understood as the collection, use, disclosure or storage of personal data, by any media, such use includes any activity of access, handling, use, transfer or disposal of personal data; and in case of not agreeing, the owner of the same shall not provide any data, since doing so will be understood that he/she has accepted the processing of the data provided.
El Responsable (“AMAZONIA”, S.A. DE C.V.) puede recabar datos personales, que pudieran ser datos personales sensibles y/o datos personales en general, con algunas de las siguientes finalidades:
The Responsible party («AMAZONIA», S.A. DE C.V.) may collect personal data, which could be sensitive personal data and/or personal data in general, with some of the following purposes:
Seguridad de Paciente: identificación correcta del paciente durante procesos de atención de salud, b) Vigilancia: verificación de seguridad durante la permanencia en las instalaciones del Nosocomio. Por lo que desde el momento de ingreso a las instalaciones, se entenderá por autorizado la videograbación y/o fotografías, c) Control: como mecanismo de verificación de calidad de la atención y prestación en los diversos servicios, d) Promoción: Para informarle de productos, servicios, promociones, regalos, ofertas o concursos, utilizar su imagen en campañas de publicidad y mejorar su experiencia de navegación en la Página de Internet, para la identificación y acceso a nuestros eventos y a nuestra Página de Internet, actualización y almacenamiento en las bases de datos de Usuarios y/o Demandantes del Servicio, así como contactarlos con relación a cualquiera de estos fines; y e) En General: cumplir las obligaciones que hemos contraído con nuestros Usuarios y/o Demandantes del Servicio.
a) Patient Safety: correct identification of the patient during health care processes, b) Surveillance: verification of safety during the stay within the hospital’s facilities. Therefore, from the moment of entering the facilities, videotaping and/or photographs shall be understood as authorized, c) Control: as a mechanism to verify the quality of care and provision of the various services, d) Promotion: To inform you of products, services, promotions, gifts, offers or contests, use your image in advertising campaigns and improve your browsing experience on the Website, for the identification and access to our events and our Website, update and storage in the databases of Users and/or Service Users, as well as to contact them regarding any of these purposes; and e) In General: to fulfill the obligations we have contracted with our Users and/or Service Users.
Los datos personales objeto de tratamiento, que pueden ser recabados y usados por AMAZONIA, S.A. DE C.V. o por cualquier otra persona que ésta designe o autorice para lograr los fines establecidos, ya sea desde su página de internet www.hospitalgalenia.com (en adelante, la “página de internet”) o dentro de las instalaciones de Hospital Galenia, son de manera enunciativa, empero no limitativa los siguientes:
The personal data subject to treatment, which may be collected and used by AMAZONIA, S.A. DE C.V. or by any other person it designates or authorizes to achieve the established purposes, either from its website www.hospitalgalenia.com (hereinafter, the «website») or within the Hospital’s facilitiesare, but not limited to, the following:
1. Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha y lugar de nacimiento, sexo, estado civil, domicilio, nacionalidad, ciudad y País de residencia, ocupación, número(s) telefónico(s), datos del establecimiento de Hospedaje tratándose de Turismo Médico y/o viajeros, clave única de registro de población, Número de Seguridad Social, Registro Federal de Contribuyentes, firma, religión, huella digital, compañía para la cual trabaja, correo electrónico (email), nombres en redes sociales, direcciones de IP, tipo de navegador de internet, páginas de internet que visita; la Página de Internet de AMAZONIA S.A. DE C.V. hace uso de cookies y web beacons. Las cookies son archivos descargados automáticamente y almacenados en su equipo de cómputo al navegar un sitio de Internet, que permiten recordar al servidor de Internet datos sobre el usuario y sus preferencias de navegación. Las web beacons son imágenes insertadas en un sitio de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para recabar ciertos datos y monitorear el comportamiento del usuario en el sitio de Internet o almacenar su dirección de IP. Los Datos Personales que recabemos a través de estos medios son utilizados única y exclusivamente para mejorar su experiencia de navegación y uso de nuestra Página de Internet y servicios electrónicos; y en general cualquier dato de identificación, que en lo sucesivo se denominarán “Datos Personales”.
1. Identification data: Full name, age, date and place of birth, gender, marital status, address, nationality, city and country of residence, occupation, telephone number(s), lodging establishment data in the case of Medical Tourism and/or travelers, unique population registry code, Social Security Number, Federal Taxpayer Registry, signature, religion, fingerprints, place of employment, email, names in social media, IP addresses, type of internet browser, internet pages you visit; the Website of AMAZONIA S. A. DE C.V. makes use of cookies and web beacons. Cookies are files automatically downloaded and stored in your computer equipment when browsing an Internet site, which allow the Internet server to remember data about the user and their browsing preferences. Web beacons are images embedded in an Internet site or e-mail that can be used to collect certain data and monitor user behavior on the Internet site or store your IP address. The Personal Data that we collect through these means are used solely and exclusively to improve your browsing experience and use of our website and electronic services; hereinafter “Personal Data”.
2. Datos de salud: Historia clínica, interrogatorios médicos, resultados de estudios de imagenología, laboratorios y/o de gabinetes, Diagnósticos o problemas clínicos, ficha de Identificación, antecedentes hereditarios familiares, antecedentes personales no patológicos, antecedentes personales patológicos, padecimiento y/o estado físico y/o psicológico, Interrogatorio por aparatos y sistemas, tratamientos terapéuticos y resultados obtenidos, medicamentos, vías, dosis y periodicidad, motivos de consulta médica, restricciones alimenticias, alergias, grupo sanguíneo, donador de órganos, cuestiones de carácter psicológico y psiquiátrico, datos de su médico tratante, datos de contactos para caso de emergencia, certificados emitidos por médicos o instituciones médicas y/o de salud, así como cualquier dato e información de salud presente y futura de los usuarios y/o demandantes de servicios hospitalarios, que en lo sucesivo se denominarán “Datos Personales Sensibles”. AMAZONIA, S.A. DE C.V. a través de su página de internet no recaba, ni trata “Datos Personales Sensibles”.
2. Health data: Medical history, medical examination, results of imaging, laboratory and/or cabinet studies, Clinical diagnoses or problems, Identification card, hereditary family history, non-pathological personal history, pathological personal history, physical and/or psychological condition and/or state, examination by devices and systems, therapeutic treatments and results obtained, medications, routes, dosage and periodicity, reasons for medical consultation, dietary restrictions, allergies, blood type, organ donor, psychological and psychiatric issues, data of your treating physician, emergency contact data, certificates issued by physicians or medical and/or health institutions, as well as any present and future health data and information of users and/or applicants of hospital services, hereinafter referred to as «Sensitive Personal Data». AMAZONIA, S.A. DE C.V. through its website does not collect or treat «Sensitive Personal DataHealth data.
3. Datos financieros: cuentas bancarias, claves interbancarias, referencias personales, claves de acceso a cuentas o sistemas, domicilios fiscales, legales o personales transitorios o permanentes; nombre del titular de una cuenta, entidad financiera, número de tarjeta, número de seguridad, fecha de vencimiento, todas éstas contenidas en las tarjetas de crédito y/o debito bancarios, que entran en los denominados “Datos Personales”.
3. Financial information: bank accounts, banking codes or passwords, personal references, access codes to accounts or systems, fiscal, legal, or personal transitory or permanent addresses; name of the account holder, financial entity, card number, security code, expiration date, all of which are contained in bank credit and/or debit cards, which are included in the so-called «Personal Data”.
4. Datos Personales sensibles: además de los datos e información sobre el estado de salud presente y futuro, se encuentran aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
4. Sensitive Personal Data: in addition to the data and information on the present and future health status, there are those that affect the most intimate sphere of its owner, or whose improper use may give rise to discrimination or entail a serious risk for him/her. In particular, those that may reveal aspects such as racial or ethnic origin, genetic information, religious, philosophical and moral beliefs, union membership, political opinions, sexual preference, etc., are considered sensitive.
5. Características físicas: videograbaciones y/o fotografías que se obtienen a través de las videograbaciones de nuestro sistema de cámaras interno al accesar a nuestras instalaciones, color de piel, de iris y de pelo, huella digital, tatuajes, cicatrices o señas particulares, que entran en los denominados “Datos Personales”. La responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a que éstos sean tratados bajo estrictas medidas de seguridad, garantizando su confidencialidad y observando los principios de confidencialidad, licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en la protección de datos personales.
5. Physical characteristics: video recordings and/or photographs obtained through the video recordings of our internal camera system when accessing our facilities, skin color, iris and hair color, fingerprints, tattoos, scars, or distinctive marks, which are included in the so-called «Personal Data». The person responsible for the processing of personal data, undertakes that these are to be treated under strict security measures, ensuring confidentiality, and observing the principles of confidentiality, legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality, and responsibility in the protection of personal data.
AMAZONIA, S.A. DE C.V. podrá revelar sus Datos Personales, para cumplir con las disposiciones legales aplicables o por requerimiento de autoridad competente, así como para llevar a cabo las finalidades para los que han sido recabados, por lo que podrá hacer las transferencias nacionales o internacionales de datos, así como también podrá realizar transferencias de datos a entidades proveedoras de servicios para el cumplimiento de los fines establecidos; salvo los Datos Personales Sensibles que requieren su autorización expresa para ser revelados conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
AMAZONIA, S.A. DE C.V. may disclose your Personal Data, to comply with the applicable legal provisions or by requirement of a competent authority, as well as to carry out the purposes for which they have been collected, so it may make national or international transfers of data, as well as may also make transfers of data to service providers for the fulfillment of the established purposes; except for Sensitive Personal Data that require your express authorization to be disclosed in accordance with the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.
El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, por lo que, el Responsable cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
The treatment of your personal data will be that which is necessary, appropriate, and relevant with respect to the purposes set forth in this Privacy Notice, therefore, the Responsible Party has the necessary and sufficient security, administrative, technical, and physical measures to protect your personal data from damage, loss, alteration, destruction, unauthorized use, access, or treatment.
Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewall), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas del Responsable.
Personal data is safeguarded in databases and computer equipment that have the necessary security to prevent information leaks. Physical and logical access controls, environmental controls, anti-intrusion protection systems (IPS, Firewall), antivirus protection tools and web filtering are some of the tools used to maintain data security in the Responsible Party’s systems.
Cualquier titular o, en su caso, su representante legal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, denominados derechos “ARCO” y el Responsable proveerá los medios que le permitan un oportuno ejercicio de sus derechos. El ejercicio de los derechos “ARCO”, deberá solicitarse por escrito dirigido al Comité de Privacidad, ubicado en Av. Tulum, Esq. Av Nizuc, Mza 1. Lte 1, Smza 12, Cancún, Quintana Roo, 77580, México, o bien, por escrito al correo electrónico info@hospitalgalenia.com, el cual deberá contener la siguiente información: a) lugar y fecha de elaboración, b) nombre completo y Firma de quien hace la solicitud c) domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, d) documentos que acrediten la identidad del titular de los datos (pasaporte o credencial con fotografía emitida por el Instituto Nacional Electoral) y en su caso, la representación legal de quien lo solicita, e) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la fecha en la que proporcionó la información o cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos y g) para el caso de las solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir del día siguiente en que fue recibida su petición, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. El Usuario podrá deshabilitar el uso de cookies y web beacons a través de la configuración de opciones de navegación en la mayoría de los navegadores de Internet.
Any data owner or, if applicable, its legal representative may exercise the rights of access, rectification, cancellation, and opposition of their personal data, called «ARCO» rights, and the Responsible Party will provide the means to enable the timely exercise of their rights The exercise of the «ARCO» rights must be requested in writing to the Privacy Committee, located at Av. Tulum, Esq. Av Nizuc, Mza 1. Lte 1, Smza 12, Cancun, Quintana Roo, 77580, Mexico, or in writing to the e-mail info@hospitalgalenia.com, which must contain the following information: (a) place and date of processing, (b) full name and Signature of the person making the request (c) address, e-mail or other means to communicate the response to your request, (d) documents that prove the identity of the data holder (passport or ID card with photograph issued by the National Electoral Institute) and, if applicable, the legal representation of the person requesting it, e) a clear and precise description of the personal data with respect to which it requests to exercise any of the ARCO rights, as well as the date on which the information was provided or any other element or document that facilitates the location of such data; and g) in the case of requests for rectification, it must indicate the modifications to be made and provide the documentation supporting its request. The Responsible Party will communicate to the holder, within a maximum period of 15 (fifteen) business days from the day following the day on which the request was received, the determination adopted so that, if it is appropriate, the same becomes effective within the fifteen business days following the date on which the response is communicated. The terms may be extended only once for an equal period, provided that the circumstances of the case so justify. The User may disable the use of cookies and web beacons through the configuration of navigation options in most Internet browsers.
Sus datos personales y datos personales sensibles, pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Amazonia, S.A. de C.V. En este sentido, su información puede ser compartida con su aseguradora, con la finalidad de que conozca el tratamiento que se le brindó. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Your personal data and sensitive personal data may be transferred and treated inside and outside the country, by persons other than Amazonia, S.A. de C.V. In this regard, your information may be shared with your insurance company, to know the treatment that was provided. If you do not express your objection for your personal data to be transferred, it will be understood that you have given consent for such purpose
